Envío y tiempo de entrega

Enviaremos su pedido desde uno de nuestros almacenes dentro de 2 a 10 días hábiles después de recibir su pago. Dependiendo de su ubicación, el envío tardará hasta 10 días después del envío para que le llegue. Utilizamos DHL o ARAMEX.

Nota: Verifique que haya proporcionado la dirección de envío correcta en su pedido antes de realizar el pago, ya que no podemos cambiar la dirección de envío en el sistema una vez que se haya procesado su pago.

¿Qué pasa si no estoy en casa para la entrega?

Alguien tiene que firmar la entrega, pero no siempre tiene que ser usted. Puede suceder que la empresa de entrega le pida a su vecino que firme por el(los) paquete(s) y lo deje allí.
De lo contrario, le dejarán una tarjeta con información sobre dónde se encuentra su(s) paquete(s) y qué debe hacer a continuación.

Generalmente, si no estás allí en el segundo o tercer intento de entrega, lo almacenan en su almacén.
Esto le da algunos días para recogerlo antes de que nos lo devuelvan.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Cuando reciba su correo electrónico de confirmación de envío, también encontrará su número de seguimiento personal en ese mismo correo electrónico. Al hacer clic en este número de seguimiento, será redirigido al sitio web de seguimiento.

Mi paquete no es rastreable. ¿Qué puedo hacer?

Después de recibir el correo electrónico de confirmación de envío, pueden pasar hasta 3 días antes de que el código de seguimiento se active. Si aún tiene problemas, no dude en contactarnos a través de infos@jackhammer.ma