FAQ
Foire Aux Questions (FAQ)
Commandes
Comment passer une commande sur votre site ? Pour passer une commande sur notre site, suivez ces étapes simples :
- Sélectionnez les produits que vous souhaitez acheter et ajoutez-les à votre panier.
- Procédez au paiement en utilisant l'une de nos méthodes sécurisées de paiement.
- Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un email de confirmation avec les détails de votre achat.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ? Nous faisons de notre mieux pour traiter les commandes le plus rapidement possible. Si vous avez besoin de modifier ou d'annuler votre commande, veuillez nous contacter immédiatement. Nous ferons notre possible pour répondre à votre demande, selon l'état de traitement de votre commande.
Paiements
Nous offrons plusieurs options de paiement pour votre commodité :
- Cartes de Crédit et Débit: Nous acceptons Visa et MasterCard.
- Paiement à la Livraison: Payez directement lorsque vous recevez votre commande.
- Virements Bancaires: Contactez-nous pour obtenir nos informations bancaires si vous préférez effectuer un virement.
Assurez-vous de choisir le mode de paiement qui vous convient le mieux lors du processus de commande.
Livraison
Quels sont les frais de livraison et les délais de livraison ? Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et de votre adresse de livraison. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement, mais nous nous efforçons de livrer votre commande dans les meilleurs délais après la confirmation du paiement.
Proposez-vous la livraison internationale ? Oui, nous proposons la livraison internationale. Les frais et délais de livraison peuvent varier en fonction du pays de destination.
Retours et Échanges
Comment puis-je retourner un article ? Pour retourner un article, contactez notre service clientèle pour obtenir un numéro d'autorisation de retour et suivez les instructions fournies. Nous vous assisterons tout au long du processus de retour pour assurer une expérience sans tracas.
Contact
Comment puis-je vous contacter si j'ai d'autres questions ? Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur notre site web, par email à infos@jackhammer.ma, ou par téléphone au +212 537 675 450. Notre équipe est là pour répondre à toutes vos questions et vous fournir l'assistance nécessaire.